الشروط والأحكام

متجر كولاجين بيتي

مرحبًا بكم في متجر كولاجين بيتي. باستخدامكم لهذا المتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل الاستخدام.

أولاً: التعريفات

• المتجر: متجر كولاجين بيتي الإلكتروني.
• العميل: كل من يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء.
• المنتجات: جميع منتجات الكولاجين والعناية المعروضة للبيع عبر المتجر.

ثانيًا: شروط الاستخدام

1. يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو تحت إشراف ولي الأمر.
2. يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
3. يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية.

ثالثًا: الطلبات والدفع

1. جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج وتأكيد عملية الدفع.
2. الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
3. يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. في حال وجود خطأ تقني في السعر، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإبلاغ العميل.

رابعًا: الشحن والتوصيل

1. يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء عملية الشراء.
2. مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن.
3. المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
4. يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح لتجنب تأخير أو فقدان الشحنة.

خامسًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال (X) أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
2. لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.
3. يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

(يفضل وضع سياسة الاسترجاع في صفحة مستقلة وربطها هنا).

سادسًا: المسؤولية الطبية

1. منتجات الكولاجين هي مكملات غذائية أو منتجات عناية، ولا تغني عن استشارة الطبيب.
2. يجب على العميل قراءة التعليمات والتحذيرات قبل الاستخدام.
3. المتجر غير مسؤول عن سوء الاستخدام أو الحساسية الناتجة عن مكونات المنتج.

سابعًا: الخصوصية وحماية البيانات

1. يلتزم متجر كولاجين بيتي بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بما يخدم عملية الطلب.
2. يتم استخدام بيانات العميل لأغراض الشحن وخدمة العملاء فقط.

ثامنًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات في المتجر (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) مملوكة لمتجر كولاجين بيتي ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

تاسعًا: التواصل

في حال وجود أي استفسار أو شكوى يمكن التواصل معنا عبر:

📩 البريد الإلكتروني: (يوضع هنا)

📱 رقم خدمة العملاء: (يوضع هنا)