سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

لا يوجد استبدال او استرجاع للمنتج او الغاء الطلب لدى متجرنا

منتجنا منتج غذائي عندما يتم تأكيد طلبك من متجرنا يتم تنفيذ و تجهيز المنتج

لا يتم تعميد اي طلب في متجرنا إلا بعد موافقة العميل على إقرار الشحن للمدن

سياسة الشحن و التوصيل :

عند إتمام الطلب يوصلك رقم الطلب ياخذ الطلب من 3 - 8 ايام حتى يتم تنفيذه .

بعد تنفيذ الطلب ياخذ المنتج حتى وصوله لمدينتك مع شركة الشحن المبردة من 2 - 8 ايام .

الشحن و التوصيل فقط للمدن ولا يوجد توصيل لبعض المحافظات التي تقع خارج حدود المناطق الرئيسية .

استثناءات

في حال وصول المنتج:

• متضررًا بسبب الشحن
• أو وجود خطأ في المنتج المرسل

يرجى التواصل معنا خلال (24–48 ساعة) من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للمنتج، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لسياسة المتجر.

نشكر ثقتكم وتفهمكم